Sipariş toplam tutarınız KDV dahil 1500TL ve üzerinde ise kargo ücreti şirketimizce ödenmektedir. Tutarı KDV dahil 1500TL'nin altında olan siparişleriniz için, aşağıda belirtilen kargo fiyatlarımız yansıtılmaktadır. Her iki koşulda da kargo firması tarafından teslimat sırasında bir ücret alınmamaktadır. Firma görevlisi tarafından teslimat sırasında bir ücret talep edilmesi halinde lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Kargo Fiyatlarımız

Gönderi Seçenekleri:

Sepetini oluşturduktan sonra teslimat seçeneğini kendin seçebilirsin.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras ve hepsiJET kargodur.

Kargo için teslimat süresi 600 Km'ye kadar 1 iş günü 600 Km'den uzak mesafeler için ise 2 ie 5 gün arasındadır.

Kargo firmalarının belirlediği belli bölgelere adrese teslimat yapılmamaktadır.

Adrese teslimat yapılmayan bölgelere istenen kargolar en yakın kargo şubesinden teslim alınmalıdır.

Adresinizin teslimat alanı dışında olup olmadığını seçeceğiniz kargo firmasından öğrenebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi (Pazartesi - Cuma) günü saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir.

Cumartesi günü saat 11:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir. Cumartesi 11:00 sonrası verilen siparişler pazartesi günü kargolanır.

Hafta sonu (Pazar) günü ya da diğer tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden bir sonraki iş gününde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Gönderi takip kodu ne zaman gelir?

Verdiğiniz siparişleriniz için gönderi takip kodunuz aynı gün içinde iletişim detaylarınızda belirttiğiniz e-posta adresinize mail olarak gönderilir. Spam ya da istenmeyen klasörünü her ihtimale karşı kontrol etmenizi rica ederiz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Gönderi takip kodunuz, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mesai saati bitiminde size SMS ve mail olarak gönderilir. Gelen takip kodu ile Aras Kargo web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Yurt dışına sipariş verebilir miyim?

Şu an için yurt dışına teslimat yapılmamaktadır.

Ekstra Bilgiler

Eksik malzeme sipariş ettiğinizde mağazadan teslim al ile yeni sipariş verebilirsiniz.2 siparişi birleştirerek yollarız. Saat 4 ten sonra gelen 2. siparişler aynı pakette yollanamaz.

Mağazadan teslim al seçeneği, sadece Kocaeli'ndeki işyerimizden ürün teslim alacağınız durumlarda kullanılmalıdır.

İade - Teknik Servis Amaçlı Nasıl Kargo Göndermeliyim?

İade, teknik servis ya da herhangi bir başka amaçla kargo gönderecekseniz, mutlaka bize mail veya telefon yolu ile ulaşmanız ve bizim size ilettiğimiz kargo kodunu kullanarak gönderim yapmanız gerekmektedir.

Siparişim Hasarlı Geldi Ne Yapmalıyım?

E-ticaret sitemiz üzerinden satışını gerçekleştirmekte olduğumuz ürünler, kargo firmasına teslim edilmek üzere paketlenmesi anında hasar kontrolünden geçmektedir. Sitemizden sipariş ettiğiniz ürünlerimizin hasarlı olarak kargoya teslim edilmesi ihtimali söz konusu değildir. Fakat ürünlerin hassasiyeti nedeniyle, kargo yüklemesinden ve/veya kargo sürecinden kaynaklanan hasarlar doğabilmektedir. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekmektedir. Sadece dış pakette hasar kontrolü değil, kargo görevlisi ayrılmadan önce kutuyu açıp ürünün kutu içinden de hasarsız çıktığını tespit etmeniz gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile ilgili dikkat etmeniz gereken bir diğer husus da kargo görevlilerinin tutanakta belirttikleri açıklamalardır. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim ve iadesi mümkün olamayacağı gibi, garanti sürecinde de kullanıcı hatası olarak değerlendirilecektir. Hasarlı çıkan ürününüz için mutlaka tam ve doğru kelimelerle tutanak tutulması için görevliyi uyarınız. Tutanak tutulmaması halinde, teslim aldığınız ürünlerin size tam, eksiksiz ve sağlam/çalışır vaziyette teslim edildiğini kabul etmiş sayılırsınız.

Kargo görevlisine hazırlatılacak tutanak ile birlikte ürünün Roboyol Store'a ulaştırılmasını takiben, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir.

Dikkat:

Bize yollayacağınız kargoları sadece size ilettiğimiz kargo kodu ile yollamanız gerekmektedir.